広島市にある西風館は、葬儀場・火葬場を併設した公営施設です。同じく広島を拠点とする葬儀社である日本終活セレモニーは、何度もこの斎場で葬儀を執り行ってまいりました。
本記事では、西風館が一体どのような斎場で、実際に日本終活セレモニーの葬儀サービスを利用したご遺族様がどのような評価をしているかについてご紹介します。斎場・葬儀社選びの参考にしてくださいね。
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- 葬儀社選びがとてもスムーズである
- スタッフ対応が親身で寄り添ってくれている
- 費用が明確で突然の葬儀でも金銭的な問題を心配せずに済む
- 公営なのに施設もサービスも十分以上の価値がある
「スムーズな葬儀場選びに助かりました」
すぐ葬儀の準備に取り掛からなければいけないのに、家族が亡くなった直後で混乱しており、葬祭場選びまで頭が回らない状態でした。
病院の人にアドバイスをもらったところ、西風館であれば葬儀場と火葬場が併設されているとのこと。
大々的な葬儀を執り行う余裕もなかったため、できればこぢんまりと家族葬で済ませようと思っていましたが、判断基準もなく困っていたので、とにかく西風館に電話をしてみたのです。
おかげさまで日本終活セレモニーさんのスタッフが葬儀から火葬までの一連の流れについて丁寧に教えてくださったので、遺族としての負担も軽減できると考えたことから、西風館での葬儀をお願いすることにしました。
葬儀にいたる事態はまったく想定外のことでしたが、最終的にはスムーズに葬儀場を選ぶことができ助かりました。
「丁寧で寄り添ってくれる対応に感謝しています」
「スタッフが事務的すぎる」というのが、もともと葬儀社に抱いていたイメージでした。
遺族側としては、家族を亡くした悲しみに暮れている状態でありながら、一般葬を執り行うために慌ただしく葬儀の準備を進めなければいけない極端な状況ですので、スタッフ対応には若干の不安を抱いていたのです。
しかし、日本終活セレモニーさんのスタッフはとても手慣れており、私たちが右往左往しないよう先手、先手で流れを教えてくれたり都度アドバイスをしてくれたりしたので、葬儀を滞りなく済ませることができました。
亡くなった父は柔道をやっていたことから、会場内に胴着を飾り付けてもいいかと尋ねたところ、胴着だけではなく写真も含めて入り口に展示するよう配慮してくれました。
遺族の心情に寄り添ってくれる姿勢に感動したことを覚えています。
「葬儀費用の不安が解消されました」
日ごろから十分な蓄えがあるお宅と違い、我が家は決して潤沢にお金がある方ではありませんでした。それでも葬儀のときは突然やってきます。
父が入院していたときも、ただただ治療の経過や容体を見守ることに一生懸命になってきました。葬儀の事前準備まで考える余裕もありませんでしたし、父が亡くなったときのことなど考えたくもありませんでした。
でも、父が急逝し、葬儀はやはり突然訪れることになりました。今まで葬儀のことを現実的に捉えていなかった私たち家族は、「葬儀は100万円くらいかかるのではないか」「今の我が家にはそこまでの貯蓄はない、どうしよう……」という不安でいっぱいになりました。
すぐにネットで葬儀場や費用を検索したところ、広島市の公営斎場である西風館さんが目に留まりました。さらにページを読み進めていくと、格安でもきちんとした葬儀ができるプランが載っていることがわかりました。
その場で西風館さんに電話をして、提携する葬儀社である日本終活セレモニーさんと相談をしたところ、父の保険金がおりれば十分支払える額になることがわかりとても安堵しました。
葬儀費用の不安を抱えている人は少なくないと思いますが、対応の良さやコストパフォーマンスの面からも、ぜひ日本終活セレモニーさんに西風館で葬儀を行うことをお勧めしたいと思います。
「葬儀進行の方がとても親切でした」
家族が亡くなり、悲しみに暮れる間もないほどバタバタと葬儀に向けて事が進んでいったことが今でも強く印象に残っています。
葬儀の準備が必要になったと同時にネットで色々調べた結果、公営斎場である西風館さんと提携する日本終活セレモニーさんのプランを選ぶことはすぐきまりました。
しかし、頭の中にあったのは、実際にどうやって葬儀の準備を進めていくのか？ということだったのです。
西風館さんに電話を入れた後すぐにスタッフの方がやってきたので、遺体搬出の際にそんな不安を投げかけてみました。
すると、
- 細かなことはスタッフがきちんと随時案内していくので、それに基づいて行動してもらえれば大丈夫だということ
- 葬儀の司会進行などは日本終活セレモニーのスタッフが行うこと
といったことなどを教えてもらえたので、とても安心したのを覚えています。
いざ通夜が始まり参列者が集まってきましたが、事前にアドバイスいただいていたように、入り口でご挨拶を繰り返す一方、菩提寺のご住職に渡すお布施を用意したり渡すタイミングを教えてもらったりと助けていただきました。
「何時からこのような流れで進めます」
「弔電はどういう順序で読み上げますか？」
「何か取り入れたい演出はありますか？」
このように遺族側の心情にしっかりと配慮してくださって、本当にありがたかったです。不安は実際に相談してみて初めて解決できるものだと思いました。西風館さんはほんとうにお勧めできます。
「施設がとてもきれいでした」
一般的に葬儀会場というとごくシンプルで決して華美ではないものですが、西風館さんはちょっと違っていたと思います。
建物はとても美しく洗練されており、清潔感があることはもちろん、他のご遺族様と顔を合わさないような動線で造られている点など、機能面でもとても優れていると感じました。通夜の際に寝泊まりする部屋もとてもきれいで使いやすく、落ち着いて過ごすことができたと思います。
まとめ
お客様の声からもわかるように、西風館は公営施設でありながら、建物としてもサービスとしても高いクオリティを提供していると自負しております。
葬儀は突然やってくるものだからこそ、誰もが慌ててしまい、どうしたらいいか右往左往してしまうものです。唯一頼れるのは斎場のスタッフといっても過言ではありません。そのようなご遺族様のご心情を十分理解しているからこそ、西風館はご遺族様に寄り添った対応を常に目指しているのです。
家族葬、一般葬、一日葬などいろいろな形態がありますが、どれを選んでも安心して任せていただきたいと思います。また、陰のサポートに徹しながら的確にアドバイスや指示を行っていきますので、喪主・施主としてきちんと務めを果たしていただくこともできるでしょう。
ご不安なことがあればぜひ西風館までお問い合わせいただけますと幸いです。
