長年、一人で孤独に生活している中、最愛の母が亡くなったことは、私の人生で最も辛い出来事でした。
その瞬間から、手続きや葬儀のプロセスにどう取り組むべきか戸惑いました。
しかし、24時間365日対応のサービスに出会ったことで、全てが変わりました。
サービスの方々は非常に熱心で、私の感情やニーズを第一に考えて行動してくれました。
彼らのサポートのおかげで、母に最後の別れをきちんと伝えることができました。
彼らの献身的な姿勢には本当に感謝しています。
これからも多くの人々がこのサービスを利用することを願っています。
（Z.K. 60歳）
