細やかな心遣いが際立っていました

お客様の声, 西風館

お客様の声

夫を亡くした際、突如として押し寄せる深い悲しみとともに、どうすればよいのか全く手がつけられない状態でした。その中、24時間365日対応してくれると聞いて連絡し、すぐに暖かく迎え入れていただきました。初めての経験であり、細かな手続きや葬儀の流れなどもわからなかったのですが、こちらの状態を理解して、分かりやすく丁寧に説明してくれました。特に、家族葬の際に一切の妥協せず、最後まで私たち家族の側に立って誠実にサポートしてくれたことには感動しました。そして、葬儀が終わった後も、アフターサポートが非常に手厚く、香典の後返しや遺品整理、さらには不動産の売却に至るまで、親身になってサポートしてくれました。広島県内で、適正価格でありながら、品質が非常に高いサービスを提供してくれることは、本当に助かりました。スタッフの皆さんの人間性とプロフェッショナルさには、心からの感謝と敬意を感じています。大切な家族の最後の時間を満足して過ごせたこと、私たち家族全員が感謝しています。心よりありがとうございました。（H.F 58歳）会場：西風館地域：広島市安佐南区葬儀プラン：家族葬