夜中でも心を込めてサポートしてくれました

お客様の声, 西風館

お客様の声

母を突然亡くし、その後の葬儀の手配や手続きにとても困惑していました。私たちはこのような経験が初めてで、真夜中にも関わらずどこに連絡すれば良いのかわからない状態でした。しかし、24時間365日対応してくれるという情報を知り、すぐに連絡を取りました。電話をかけるなり、スタッフの方からは非常に暖かく、そして的確な対応をしていただきました。特に、24時間365日利用可能な安置室は非常に助かりました。葬儀の手続きや準備、そしてアフターサポートに関しても非常に丁寧に対応していただきました。特に、死後の手続きサービスに関しても非常に充実しており、お墓の手続きや相続、そして遺品整理に至るまで、一つ一つの手続きに非常に感謝しています。また、家族葬を希望していた私たちに対しても、非常に丁寧に対応していただき、家族全員が納得のいく形での葬儀を行うことができました。最後になりますが、スタッフの皆様の人間味ある対応、そしてプロフェッショナルなサービスには非常に感謝しております。心より感謝申し上げます。（T.S 53歳）会場：西風館地域：広島市中区葬儀プラン：一日葬